Nhà mạng Viettel cung cấp đến cho khách hàng hệ thống tổng đài tin nhắn nhằm hỗ trợ tối đa các yêu cầu, thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ SMS. Vậy hiểu về tổng đài tin nhắn Viettel là gì? Những thông tin nào được tổng đài này cung cấp? Câu trả lời sẽ được 24hviettel giải đáp ngay trong bài viết sau đây.
Trung tâm tổng đài tin nhắn Viettel là gì?
Đây có thể hiểu đơn giản như một trung tâm, đầu mối tổng đài hỗ trợ khách hàng trong quá trình gửi tin nhắn cho bạn bè, người thân, giúp tin nhắn gửi đi nhanh chóng, không lo nghẽn mạng, quá tải hay gặp các vấn đề khác. Thông thường thì khi dùng điện thoại, bạn gửi tin nhắn trực tiếp đến cho thuê bao ở đầu dây bên kia. Thế nhưng vì một số lý do nào đó mà không thể gửi đi thành công thì chỉ cần liên hệ đến số tổng đài Viettel là sẽ được hỗ trợ nhanh nhất.
Hệ thống tổng đài hiện nay
Tổng đài SMS Viettel hiện đang cung cấp rất nhiều số điện thoại khác nhau. Nhằm đảm bảo có thể hỗ trợ khách hàng kịp thời, không gặp các vấn đề quá tải, nghẽn tắc và khiến khách hàng không hài lòng. Cụ thể hệ thống tổng đài tin nhắn Viettel bao gồm:
+84980200030
+84980200031
+84980200032
+84980200033
+84980200034
+84980200035
+84980200036
+84980200037
Một điều cần lưu ý khi liên hệ đến trung tâm là phải nhập dấu (+) ở phía trước thì mới hợp lệ nhé.
Tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ nhiều khách hàng gặp phải lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài Viettel. Vậy nguyên nhân do đâu? Bạn đọc có thể xem thêm ở bài viết “Không gửi được tin nhắn cho tổng đài Viettel thì phải làm sao?“.
Hướng dẫn cách đổi trung tâm tin nhắn Viettel
Bất chợt một ngày nào đó, bạn không thể gửi hay nhận được tin nhắn? Vậy phải làm thế nào để xử lý vấn đề này?
Cách đổi trung tâm tin nhắn Viettel với hệ điều hành Android
– Bước 1: Đầu tiên, từ giao diện chính của màn hình điện thoại, bạn sẽ chọn mục “tin nhắn”.
– Bước 2: Nhấn vào dấu ba chấm ở góc phải. Chọn “cài đặt tin nhắn” – tiếp tục chọn “cài đặt nhiều hơn”.
– Bước 3: Chọn phần “tin nhắn SMS” và phần “trung tâm tin nhắn” sẽ hiện ra.
– Bước 4: Thực hiện đổi trung tâm tin nhắn chính xác.
Đổi trung tâm tin nhắn Viettel với hệ điều hành iOS
Riêng với các điện thoại Iphone thì cách thực hiện đổi trung tâm tin nhắn Viettel sẽ có phần khác hơn.
– Bước 1: Bạn sẽ kiểm tra số trung tâm tin nhắn bằng cú pháp trên USSD là *#5005*7672#OK.
– Bước 2: Tiếp đó số trung tâm tin nhắn sẽ hiện lên và bạn cần thay đổi bằng cách bấm **5005*7672* số trung tâm tin nhắn# và kết thúc bằng phím gọi đi.
Như vậy, qua những thông tin trên đây, bạn đọc đã hiểu rõ về trung tâm tổng đài tin nhắn Viettel là gì rồi phải không? Chúc các bạn có những trải nghiệm tốt nhất với dịch vụ tin SMS của Viettel nhé.
